Voor vragen of ondersteuning zijn wij bereikbaar via het contactformulier op onze website of per e-mail via info@buxibo.com.

Wij streven ernaar om op werkdagen binnen 24 uur te reageren.

Vermeld alstublieft uw bestelnummer bij bestelling gerelateerde vragen

U heeft de mogelijkheid uw bestelling onder bepaalde voorwaarden te annuleren of te wijzigen. Indien een artikel niet aan uw verwachtingen voldoet, kunt u dit binnen 30 dagen, zonder opgave van reden, retourneren. Het is belangrijk dat het artikel zich in een ongebruikte staat bevindt en geen gebruikssporen vertoont, tenzij het artikel een defect betreft. Let op: hygiëneproducten kunnen niet worden geretourneerd indien de verzegeling is verbroken.

Bij Buxibo bieden we een breed scala aan betaalmethoden om uw winkelervaring zo gemakkelijk mogelijk te maken. U kunt betalen met PayPal, MasterCard, Visa, American Express, Klarna (achteraf betalen), iDEAL, Apple Pay, Google Pay, Bancontact, en Sofort. Kies de optie die het beste bij u past en geniet van een zorgeloze shopping ervaring.

Ja, achteraf betalen is mogelijk bij Buxibo via Klarna. Deze service stelt u in staat eerst uw bestelling te ontvangen en vervolgens binnen 14 dagen te betalen. Om gebruik te maken van achteraf betalen, selecteert u Klarna als betaalmethode bij het afrekenen. Volg de instructies om de betaling af te ronden. Houd er rekening mee dat Klarna een kredietcheck kan uitvoeren om uw betalingsmogelijkheid te bevestigen.

Verzendkosten bedragen €4,95 voor bestellingen onder de €50. Bestellingen vanaf €50 worden gratis verzonden, tenzij anders vermeld op de productpagina. Voor grote artikelen kan een toeslag gelden, afhankelijk van het type product, de afmetingen en het gewicht.

Wij verzenden onze producten naar de volgende landen:

• Nederland: 1-2 werkdagen,
• België: 1-2 werkdagen
• Duitsland: 2-3 werkdagen
• Italië: 2-3 werkdagen
• Denemarken: 3 werkdagen
• Frankrijk: 4 werkdagen
• Spanje: 3-5 werkdagen
• Portugal: 5 werkdagen
• Zweden: 5 werkdagen

Neem contact met ons op indien u hier buiten valt.

De levertijd varieert per locatie. Hieronder vindt u de verwachte levertijden per land:

• Nederland: 1-2 werkdagen,
• België: 1-2 werkdagen
• Duitsland: 2-3 werkdagen
• Italië: 2-3 werkdagen
• Denemarken: 3 werkdagen
• Frankrijk: 4 werkdagen
• Spanje: 3-5 werkdagen
• Portugal: 5 werkdagen
• Zweden: 5 werkdagen

Retourneren kan door u aan te melden via ons retourportaal, waar u een retourlabel ontvangt. Mocht u hulp nodig hebben, dan kunt u contact met ons opnemen via het contactformulier op onze website of door te mailen naar info@buxibo.com.

Let op: de kosten voor een retourlabel bedragen €3,95, welke van de terugbetaling zal worden afgetrokken.

Ja, de kosten voor het retourneren bedragen €3,95, tenzij het artikel een defect betreft. Dit bedrag wordt ingehouden op de terugbetaling van de bestelwaarde. Wij dragen bij aan de retourkosten door de helft van de kosten van het retourlabel te dekken.

Retouren worden binnen 5 werkdagen na ontvangst in ons magazijn afgehandeld, waarna de terugbetaling wordt geïnitieerd.

U kunt uw retourpakket afgeven bij de pakketdienst die vermeld staat op het retourlabel. Dit kan per land verschillen.